Shipping policy
Verzending en levering
Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden met DHL.
Verwerkingstijd
Voorraadproducten worden binnen 2–4 werkdagen verzonden. Voor gepersonaliseerde producten, maatwerk of producten die nog gemaakt moeten worden, kan een langere verwerkingstijd gelden. Dit wordt bij het betreffende product vermeld.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het formaat en gewicht van de bestelling:
- DHL brievenbuspakket: €4,95
- DHL pakket: €6,95
- DHL groot pakket: €15,95
Bezorging
Na verzending ontvang je per e-mail een verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een track-en-trace link. De bezorgtijd van DHL komt bovenop onze verwerkingstijd.
Wij doen ons best om iedere bestelling op tijd te verzenden. Vertraging bij de vervoerder kan helaas voorkomen.
Verkeerd adres
Controleer je adres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Heb je toch een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.
Beschadigd ontvangen
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het product, de verpakking en het verzendlabel mee. We zoeken vervolgens samen naar een passende oplossing.
Vragen
Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem dan contact met ons op via info@dinamiek.com